方案背景
1、人工巡店成本大:分店遍布全国,不能时刻掌握各分店员工服务、瓷器陈列是否规范等情况,只能频繁往返各家分店。
2、财务安全最重要:瓷器常被碰倒摔碎,如果是客户的作品,更是要付出赔偿,并且容易导致客户流失。
3、盲目设计课程:由于无法分析客户群体属性,抓不住关键客户群体,所以往往导致盲目开设陶艺教学课程。
方案价值
针对连锁陶艺店的运营模式,本方案设备接入到海康威视云眸平台,无需自建中心服务器。无需架设高带宽线路,只需普通宽带网络,即可实现平台功能。在云端远程实现平台的长久维护/升级,省心,并且后续可灵活扩容。
系统功能
方案以单个陶艺店主要的出入口、收银台、陶艺活动区为主要点位进行需求分析和设计。
出入口:摄像机需支持人脸抓拍,支持平台客群量统计功能(分析客户群(成人/儿童))。
收银台:摄像机需看清收银人员与顾客的行为动作,以避免钱财纠纷,记录收银人员与顾客对话,避免口角纠纷或交易沟通分歧。
活动区:支持无死角监控,管理员工工作情况,当发生口角纠纷或交易分歧时,可有录像举证。
陶艺区采用全景特写摄像机,该摄像机自带3个200万高清镜头和1个200万高清球机,可点击镜头画面联动球机转动,不仅实现360°全景监控,还能随意拖转角度,且放大看清顾客的细节动作,适合30-70m2的室内监控场景。
通过智能人脸抓拍机,云眸平台分析到店的客群数据,统计包括到店顾客(可去除员工以及重复到店顾客)/会员/回头客数,统计不同顾客群体的男女比例、年龄段分布数据。实现可视化数据辅助决策,例如陶艺开设课程面对的对象,课程开始的时间,开设的时长,收费的标准等等,进而提升营业利润。
远程巡店大幅度远程管理的投入提升管理效率。通过巡店考评、门店整改、整改审核,形成巡店流程闭环,方便追溯,节约远程巡店费用。