方案背景
随着电子产业和游戏产业的兴起，越来越多的年轻人选择电玩城进行娱乐消费。员工管理、纠纷处理、财产安全、物品遗漏等事情都是经常发生的如何让运营更加规范合理，提供更贴心的服务，是电玩城管理者关心的问题。
方案价值
电玩城监控解决方案主要覆盖电玩城的出入口、收银台/果饮区、游戏区、储物柜/休息区等重点区域等。采用海康威视的星光级海螺摄像机、音频广角海螺摄像机等设备，实现现场高清视频监控、收银区域视音频同步录像等功能。采用监控系统记录场所运营过程，更好管理员工服务过程，提升员工服务质量，为客户提供更好的游戏环境，提升自身市场竞争力。
系统功能
1、收银区采用广角音频海螺摄像机进行监控，内置拾音器可实现视频和音频同步录制，完整保留画面及对话声音，为前台兑换币纠纷、客户投诉等事件提供事后取证，规范服务员服务态度，提升店铺服务形象。
2、游戏区采用星光级海螺摄像机监控，实时监控游戏区域的设备是否出现故障、异常等情况，并对出现玩家的违规和破坏行为能及时制止，减少财产损失。
3、休息区域采用星光级海螺摄像机记录是否有物品遗留，能够有效追溯物品丢失过程，为游客减少财产损失，减少不必要的财物纠纷。
客服